霍尔斯

自动生成医院第三方满意度报告，这里可以完成！

新医改背景下，医疗管理质量越来越受到重视，其中患者满意度备受关注。引入第三方评估模式将促进中国卫生事业的发展。国家卫健委越来越重视患者在评价和监督医院服务质量中的...

如何提高医院服务质量，找出盲点是第一步!

医院是一个拯救生命和为病人诊断的机构，所以它能不“生病”吗?医院在管理过程中，按照一定的规则对人、财、物、信息、时间等资源进行计划、组织、协调和控制，充分发挥整体运...

做好这几点，避开医院服务高压区

医院服务的宗旨是以优质的服务最大限度地满足病人的需要。全面提升病人生命质量和生存质量必须体现在医院工作的各个环节。因此医院应当重视服务管理，树立“以病人为中心”的...

368医患平台在提高病患满意度方面有独特优势！

由于医患之间缺乏信任和相互理解，医患关系已成为中国复杂的社会问题。据中国医师协会报道， 2013 年至今，暴力袭击医生的事件已经超过130 起 。超过三分之二的受访医生承认医患之...

如何通过服务改善医患关系，创建良好医院品牌？

在当下中国社会的医患关系中，矛盾占据了主要地位。医疗系统的问题被集中映射在医患关系上。患者普遍存在对医生的不信任感，导致医患冲突不断升级。各种极端恶性冲突事件层出...

如何吸引优质患者？医院服务、病患服务该如何开展

为应对医疗行业发展带来的各种挑战，医院需要提高差异化竞争力，进行错位竞争。此外，医疗服务是医院竞争优势的重要组成部分，是医院管理的环节之一。霍尔斯医疗认为，医院要...

病患流失根源——医院服务！

就目前各大医院而言，最可惜的就是花了大价钱做营销树品牌，拉来的病人却不知道什么原因就走了。其实从医院管理根本上找原因，只能说传统医院服务系统存在不小的弊端，下面霍...

医院定制化服务，提升病患粘度是基础，发展是关键

在当前我国的医疗服务市场，公立医院虽是我们国家提供医疗服务的主体，但其潜力并未充分挖掘出来，或者说公立医院的服务生产效率还有相当大的提升空间。举个简单的例子：大点...

没有病患量何来生存和发展？

随着医疗行业的队伍在不断庞大，竞争越来越激烈，很多医院对于目前的发展状况都苦不堪言，医院的盈利在不断萎缩，病源少，医疗广告也不能随便做，整个医疗经济萧条，面对医院...

创新医疗服务，“火焰”计划助力病患粘度倍增37%！

如今，面对激励的医疗竞争环境，一所医院想要赢得百姓的“民心”，让医院长期发展，作为医院管理者应该怎么做呢？随着医院深化改革的不断推进，药物和补贴为主要收入的日子已...