霍尔斯

医院客服电话回访技巧

回访的概念 回访是医院持续性服务的一种方式，是指患者咨询或治疗病情后，我们主动对其进行电话回访，直接与患者接触、沟通、说服患者，以达到就诊或多次就诊的营销活动。 下...

医院招聘---“选对人”才是重点

面对如何培训和整合医院的人力资源，尽量避免人才流失带来的损失，医院人力资源中心出台了各种各样的政策和改进方式，完善合同、提高薪资、增加培训机会等等，但是效果并没有...

医院品牌，请做好护士礼仪

礼仪是一个人内在修养和外在素质的表现，而护士礼仪是反映一个医院综合素质和服务水平的窗口，打造良好的医院品牌，必须在护理礼仪上下功夫。医院的核心是病房，病房护理礼仪...

“医院经营”---请学会医院质量管理工具

1. PDCA：PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。其中P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。每完成一次计...

医生自由执业你怎么看？

允许多点行医，让医生成为自由执业者，在医改中一直是一个热议的话题。随着医改不断的向前推进，对准许医生多点行医的呼声也越来越高。 1995年实施的 《执业医师法》确立了中国...

个人诊所开办流程

俗话说人往高处走，水往低处流。人要有理想，要勇于追求理想，直到实现理想。医生朋友也不例外，当他们当了多年医生、有名气、有技术时是否想过要拥有自己的诊所来造福更多的...

怎样当好一个护士？

一个好护士应具备运用护理程序为病人提供系统的、整体的护理能力，主要包括： （1）较强的分析能力 （2）机智灵活的应变能力 （3）娴熟的技术操作能力 （4）良好的沟通交流能力...

新医改限令下医药营销面临严峻考验

新医改限令下医药营销面临空前严峻考验，也正是比拼企业营销经营生存能力和实力之时。如果企业院内销售基础扎实，困境重重中仍有可能逆势增长，从过去更多依靠局部地区客户实...

减少医疗纠纷管理规范出台

日前，黑龙江省卫计委为维护医疗秩序构建和谐关系，保障广大医务人员和患者合法权益，出台旨在从源头上预防和减少医疗纠纷，维护良好医疗秩序的四加强、五必须管理规范，内容...

医院营销成功的关键因素——“执行力”

什么是执行力 执行是一种纪律，是策略不可分割的一环；执行是医院领导人首要的工作；执行必须成为医院文化的核心成分。 平安保险马明哲：核心竟争力就是所谓的执行力。 联想柳...