绩效考核是人力资源管理难中之难的一个关口。随着现代管理的演进,传统的绩效考核也已逐步上升为绩效管理。这一转变过程的重心在于考核内容重于考核形式、过程辅导重于期末考...
我国多院区医院已经形成一定的数量和规模,如何进一步加强多院区医院管理的科学有效性成为越来越多的医院管理者面临的重大课题。 多院区医院是指以资本或长期的经营管理权等为...
国家卫生计生委、国家中医药管理局近日发布通知,要求持续改善护理服务态度,杜绝态度不热情、解释不耐心、服务不到位等现象。没耐心的护士我们大概都碰到过,相比于一些不理...
我常说:一个不懂文案的竞价不是好竞价,一个不懂企划的咨询不是好咨询,一个不懂经营的运营不是好运营我们来看一下一些普遍存在的现象!一个团队如果业绩不好,总监分别找到团...
医疗服务市场得到进一步开发,不只国外的医疗集团正不时进入中国,国内民营医院的数量也与日俱增。据2年前曾有不完全统计,获卫生部批准在国内开设的外资医疗机构已经超越16家...
近年来,由于民营医院在技术、人才、信誉度等方面无法与公立大医院竞争,往往门诊量小、空置床位多,造成医疗资源不必要的浪费;而公立大医院依托政府雄厚资金的投入,技术、人...
医疗行业是特殊的服务行业,在目前医疗市场激烈竞争下,大家都知道只有优质的服务才能让医院赢得患者,未来的竞争是服务的竞争。医院是救死扶伤、治病救人的地方,应该是最有...
产品的质量很容易让人理解,因为它一目了然。而服务就不同了,由于服务本身具有的特性,增加了它的复杂性和理解的难度。 医院的服务质量是通过对病人到医院以前所产生的预期服...
在医院的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理...