霍尔斯

克利夫兰医院通过数据分析显著提高患者满意度

克利夫兰医疗集团患者体验总监兼办公室主任詹姆斯莫里诺博士为您讲述如何提升患者满意度。 克利夫兰医学中心的患者满意度改善之旅始于10年前，时任CEO的科斯格罗夫(Cosgrove)博士提...

现代医院营销观念的四个具体内容

我国医疗机构改革的核心是引入竞争机制，增加患者的选择权。当医院希望为更多的患者提供服务时，医院就成为营销者。营销是市场竞争的产物。在市场经济条件下，医疗市场主体一...

2015年美国九大健康问题，中国也中枪？

Sanjay Gupta是神经外科医生，也是CNN的记者，曾多次获得医学报道艾美奖，他总结了2015年美国要面临的健康问题。这些问题，其实也是中国面临的重大问题。 医生短缺 估计美国短缺几万...

解开普通人对医生的七大误会

在《急诊室故事》中，解开了哪些对医生这一行业的常见误会?又有哪些，会帮助普通人在了解医生的工作和心态之后，在遭遇病痛时更懂得去沟通?医生经常拿白大褂当风衣穿，相当潇洒?医生手术间隙自拍、喝咖啡、听音乐也太不敬业了!医生就是每时每刻都在救死扶伤?这些谣言该粉碎了~...

医院口碑营销的三个方法

民营医院口碑营销推广比较复杂，目前的营销方法主要应该了解以下的三种形式的口碑：经验性口碑、继发性口碑，以及有意识口碑。本文主要介绍这三种推广方式。 一、经验性口碑...

如何做个“五星级”的医院领导？

在与医院打交道这些年，接触到许多医院的领导与管理者，总结出了在医院中的多与少今天分享给大家！在医院中什么多？人多、事多、烦恼多！在医院中什么少？能干的人少、好办的...

医院网络营销之医院网站建设的定位

医院网站建设定位决定了网站后期的发展，因此医院网站建设前，一定要考虑医院出于什么目的需要建网站，医院的战略规划什么，网站的服务对象是谁。这样才能了解医院网站建设目...

战略应用于医院管理的思考

战略，一词具有悠久的历史，在现代企业管理领域，战略提供了一套合理而科学的方法和工具，用于分析和管理企业与其所处环境之间的关系。关于战略最具有代表性的是美国管理学大...

如何实现医院管理职业化

我国的医药卫生体制改革正逐步向纵深发展，医疗保障体系的形成、患者对医疗服务的需求层次的提高，客观上对医院的管理提出新的课题，医院的管理层应该职业化。注重医院人才队...

医院管理过度与管理欠缺都是病！

当前民营医院在内部管理上存在两个突出的问题，一是管理过度，一是管理欠缺。这两个问题，尤其第二个问题在民营医院大量存在。无论是管理欠缺，还是管理过度，对医院的发展都...