霍尔斯

从香港护理现状中获得的医院管理启示

在香港医院中护理工作是非常重要的， 护士与医生地位平等; 护理管理人员自主权大，责权明确到位。医院对护理人员每年评定1次， 一般先由护士写出自己一年的工作小结和明年的个人发展目标， 然后由护士长予以公正的评价，并以此作为续聘的条件。...

如何突破民营医院同质化管理的瓶颈

民营医院经营管理同质化破局的关键还是要基于病人需求为核心，质与量并重的管理体系。在当前医疗营销被同质化状态下，医院成功是靠沉淀 部分和需求部分的比例调整，具体到了一项哪个医疗技术最适合病人。病人就医需求决定了医院竞争力的主要构成。...

医患沟通：从表达善意开始

医学之父希波克拉底说过：“医生有三件法宝--语言、药物、手术刀。”在医务人员和患者的交流中，语言是最重要的载体，它不仅体现了医务人员的态度和情感，也影响着患者的心理变化。良言一句三冬暖，或许就是一句话，可以化解患者原本紧张的情绪;...

美国顶级医疗机构如何运用社交媒体

形式多样、功能完备的社交媒体正无孔不入地影响着我们的生活。中国的很多医疗机构团体因担心社交媒体所带来的法律责任和隐私问题而持观望态度，但是国外很多医疗机构进行了许多有益的探索，并从中获益。...

医院营销计划制定的七法则

营销计划的制定与实施培训培训与市场定位由于其独具的谋略性、艺术性与实用性，深受社会的重视，并已被广泛应用于医院和各类社会组织的运筹、决策和医院形象再造等诸方面。是...

麦肯锡新报告：75%的患者希望使用数字医疗服务

很多健康保健机构高管认为，由于医疗保健自身的敏感性，除了一些特殊情况之外，病人通常都不想使用数字服务。然而，最新调查却发现，在所有国家的调查结果都表明，75%的受访者...

民营医院网络营销之细节决定成败

民营医院开展网络营销，已经不是什么新鲜事了。大大小小的医院都用各种各样的方法在实施着自己的网络营销。可是效果如何呢?可能没有哪一个民营医院对自己网络营销的效果会赞不...

百度、京东和腾讯：移动医疗的“底层之战”

应该说，2014年的5、6、7月，是移动医疗底层之战的起点!世界最大的三个手机生态圈，APPLE、Google、三星，分别发布了三个健康数据底层：APPLE Kit、Google Fit、Sami。国内，百度的 dulife，京...

怎样构建良好的医患关系？

近年来，黑龙江哈尔滨、浙江温岭、江苏南京、广东潮州等地接连发生恶性伤医害医的违法犯罪事件，引起社会各界广泛关注和讨论，绝大多数群众的呼声是：这些事件的性质已经远远...

当患者渴望奇迹时 医生怎样告知病情（霍普金斯AME

很多患者总是渴望奇迹发生，对于医生来说，这样的患者可能很难沟通。2008年的一项随机调查显示：57%的年轻人选择，即便明知治疗可能是徒劳的，仍然相信上帝能拯救生命。 ...