霍尔斯

您的医院绩效还在分蛋糕吗？过时了

众所周知，每一家医院对于绩效考核问题都十分关注，比如目前的绩效考核制度是否有效提高员工工作效率、是否人性化等等。因为医院的绩效制度将会影响到医院的服务质量，甚至是...

了不起的领导拥有什么样的能力？

所谓什么样的医院领导就能造就一个什么样的医院员工。要建设一个强大的执行医院员工，医院医院领导者也必须是一个强有力的执行者，这样才能"推动"医院员工继续前进。那么一个具...

医院管理勿被浮云遮望眼

所谓守得云开见明月，发现问题，然后提出方案，最后解决问题才能让医院更好的发展，但问题是现在很多医院的明月都一直被乌云遮蔽而管理者却不自知，这样往往会造成资源的大量...

医院管理|你真的能分清“管理者”和“领导者”吗？

在医院经营过程中，领导者和管理者看似是同一个职责，但实际上，在工作的职责上有着非常大的区别，管理者更倾向于执行，而领导者更倾向于战略。详情请点击……...

医生有口难言，面对患者“无知”心理该怎么办？

患者一般来说对疾病与医学是不清楚的，患者的无知是一种必然存在且无法改变的现实，抱怨这一点没有任何意义，唯一有效的解决方法是去面对、适应，并控制局面。 如何处理患者的...

打造高执行力的医疗团队，需要培养这四大惯性思维

一家医院仅凭院长一己之力是不能够做好医院的。每一个成功的医院管理者背后一定有一个具有高效执行力的医疗团队，这样一个拥有强大执行力的团队将大大改善医院整体管理。...

什么是医疗服务接触？医院服务要如何管理？

近年来,服务接触管理被引入到医疗服务行业,可以看成是由医院、病人和医院员工构成的三要素组合。医院服务是一种高度接触服务,通过借鉴其他服务行业的经验,将服务接触理论应用于...

医疗纠纷事件为何逐年上升？医院管理中出现了什么

近年来，医疗纠纷事件明显上升的趋势，频发的医疗纠纷导致医患关系越发紧张，而紧张的医患关系又促使医疗纠纷频频发生。医疗纠纷的急剧增加，必然对医务人员的心理、态度和行...

科室团队活力决定着科室的发展，你要如何点燃员工

团队的活力有多重要？一个企业中最大的财富不在于产品有多好，企业最大的财富是企业的员工。医院中也是一样，再好的医院服务和医疗技术靠的是为医院工作的医务人员，而不是采...

基层医生有苦无言丨一堆报表要填，看病只能抽空！

而就在最近基层医生终于引起了人们的注意。12月1日一篇《基层医生快疯了！一个月填40种表，看病只能抽空！》的文章上了头条新闻，引起了圈内人以及政府的高度重视。...