疫情持续三年,各大公立医院普遍呈现“三下降和两上升”现象。三下降是指“业务量下降、医疗收入下降 、医院收益下降”,两上升是指 “防控成本上升、医院运行成本上升”。如何...
医院在默默的发展,默默的壮大,默默壮大的不仅是数量和实力,同时还有问题,当然摆在大多数医院面前的不是高山峻岭,也不是无边无际的大海,而是每天不得不应付的经营中的琐...
提高患者忠诚度的因素之一是品牌建设的力量给医院带来的声望。一些患者选择并住院只是因为相信品牌的力量和声望。这些医院最重要的职责之一就是不要破坏这种强烈的认知...
迈向12月的短短5天,国内数个大型城市,甚至省份,陆续发布最新的疫情防控措施,共同传递“松动”信号。 据不完全统计,大城市如广州、成都、北京、重庆、郑州、天津、上海、...
如今,由于很多患者希望了解自己的疾病并参与对本身的诊疗方案作出决定,仅由医疗团队决定提供医疗服务不足以提供优质的医疗服务。出于这个原因,患者满意度被认为是一个服务...
由于医患之间缺乏信任和相互理解,医患关系已成为中国复杂的社会问题。据中国医师协会报道, 2013 年至今,暴力袭击医生的事件已经超过130 起 。超过三分之二的受访医生承认医患之...
患者可以通过一个平台与医生进行长时间的交流,从而逐渐消除他们之间的隔阂,产生相互信任。在这一过程中,为了保护患者的权利,提高患者的满意度,将患者的真正权利归还给患...
在竞争激烈的医疗行业中,医院品牌形象对患者对医院的态度和行为的影响是一个关键问题。台湾一家大型私立医院的调查数据显示,医院的品牌形象对患者忠诚度有直接和间接的影响...
目前,随着医改的不断推进,公立医院所面临的经济环境和条件越来越严峻。尤其是在当今竞争激烈的医疗环境下,许多医院因病源匮乏、人力资源短缺、设备利用率不高等问题而陷入...
霍尔斯新时代“品牌池计划”,通过增强医院品牌战略,旨在引导提升患者体验并使其就诊流程尽可能简化和安全。2023年不仅仅是简单的营销策略,而是规范使用社交媒体、电子邮件通...