如今,医院面临许多挑战,经济衰退、医疗服务竞争日趋激烈、经费不足、严重亏损、绩效低下、医院管理举步维艰 ……这些都是许多医院领导每天都在听到的词汇。...
医疗行业的竞争越来越剧烈,医疗资源的争夺也进入白热化阶段。医院的竞争走入同质化的困局,难以形成自己独特的竞争优势!医疗行业无论是品牌传播、环境、医疗服务、病患体验...
一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力,沟通能力成为每个人成功的必要条件。...
医疗纠纷在任何一个国家都有,但是总体来讲,英国因医疗纠纷发生恶性案件的情况并不多,这得益于医院服务质量的提高和完善的纠纷解决体系。...
医务社工是促进医患有效沟通和医疗信息传递的桥梁。医务社工,可以参与诊疗团队,从患者心理和社会角度提出诊疗建议,在与医生和患者双方充分沟通条件下,提高诊疗效率,推动...
医患关系之间的矛盾是多方面多层次的,涉及规章制度、药厂药商、政府机构、媒体等几个方面。...
对于一个医务人员来讲,要治愈患者的疾病,除了需要较深厚的临床功底之外,还需要语言、非语言沟通技巧和人文关怀。...
大年期间,四川一家医院邢医生值班时,一名醉汉突然闯进来,病情缘由不明。由于这名男子一直在打瞌睡,无法告诉医生的病情,邢医生建议他等家人来治疗。没想到,这名男子殴打...
或许没有一位医生可以习惯患方从不理解到误解,从客客气气到翻脸谩骂,从信任到质疑……但是又不得不习惯!医患矛盾,自古已然,于今为烈。经常会在各大媒体上见到大大小小的...
建立医患关系可以说是整个医院营销的首要目标。因为只有和患者建立了良好的关系,医院才能影响患者的就医选择,进而通过一个患者去影响更多的潜在患者,滚雪球般扩大医院品牌...